12月18日下午，河南省交通運輸廳黨組書記、廳長徐強率省交通運輸廳調研組深入市公交總公司臥龍公交綜合停保場開展實地調研。南陽市委書記朱是西，市長王智慧，市委常委、市委秘書長、副市長李鵬，市交通運輸局黨組書記、局長柴鈞，副局長王國輝參加調研。市公交總公司黨委書記、總經理時國文及相關負責人全程陪同。

調研組一行詳細了解了公交都市創建、企業經營情況、重點項目建設情況。就公交基礎設施建設、綠色車輛裝備、運營安全保障、財政保障情況、票制票價機制、職工待遇、智能化發展等方面與相關負責人進行了親切的交流，對公交發展中遇到的困難和亟待解決的問題指明方向。

徐強廳長強調，當前公交行業出現近年來少有的困難局面，需要政府、社會及各方共同努力，凝神聚力紓困解難。公交企業要繼續堅持走改革創新之路，守住安全底線，提升服務品質，創新服務方式，克服當前困難，堅持以乘客為中心，建設人民群眾滿意公交。

調研過程中，徐強廳長一行登上了一輛新能源公交車，細致查看了車輛裝備、消防安全設施和車輛安全駕駛系統。

調研組還參觀了職工服務社、職工餐廳、公交黨校暨職工培訓中心、職工之家、智能調度中心。在智能調度中心，調研組觀摩了智能調度功能演示，聽取了中心負責人匯報智能調度、視頻實時監控、車輛實時運行動態等情況介紹。徐強廳長對南陽公交智能調度系統給予了高度肯定，同時對南陽公交牢抓黨建，關愛員工，打造和諧企業的一系列創新舉措，對南陽公交各項工作成績給予肯定。

徐強廳長指出，南陽公交為全省公交行業樹立了一個標桿，他鼓勵南陽公交要繼續提高綜合運營水平，深化公交都市創建工作，構建綠色出行體系，不斷提高公共交通的便捷性和舒適性，推動公交事業高質量可持續發展。

朱是西書記鼓勵南陽公交要再接再厲，努力提高分擔率、提高上座率、提高乘坐舒適度。持續提升服務品質，方便廣大市民乘客出行，努力增加運營收益。

時國文代表南陽公交感謝省交通運輸廳調研組一行的調研指導，感謝市委、市政府對公交的關心支持，他表示將繼續帶領南陽公交，努力克服當下發展困難，加快推動城市公共交通改革創新，為我市公共交通高質量發展做出不懈的努力和奮斗。

調研結束后，徐強廳長主動添加了時國文經理的微信，表示要建立服務企業“直通車”機制，及時了解和回應企業關切。